Dans cet article, Antoine Despujols, administrateur AFIM et délégué à l’EFNMS, revient sur l’élaboration au niveau européen d’un « Corpus de connaissances de la maintenance » dont l’objectif est de définir l’environnement de la maintenance, son périmètre et son contenu vis-à-vis des autres organisations de l’entreprise.
La Fédération Européenne des Sociétés Nationales de Maintenance (EFNMS), organisation à but non lucratif créée en 1970, regroupe les associations nationales de maintenance de 24 pays européens dont la France représentée par L’AFIM. Ses membres partagent leurs expériences et collaborent avec l’objectif de développer une culture européenne de la maintenance et de soutenir ce domaine d’activité et les métiers qui s’y rattachent.
Pour réaliser sa mission l’EFNMS mène différentes actions et en particulier l’animation de six comités qui travaillent sur des domaines clefs de la maintenance (santé-sécurité environnement, indicateurs et évaluation de la maintenance, formation, certification du personnel, gestion d’actifs, digitalisation et nouvelles technologies). Elle organise également tous les deux ans, en partenariat avec une association sélectionnée, le congrès Euromaintenance qui rassemble en Europe des experts et des entreprises du monde entier.
Ces activités ont pour but de réunir et de développer les connaissances de maintenance afin d’accroitre la visibilité de ce domaine et de ses métiers qui sont un levier essentiel du développement durable de nos industries et de nos économies.
Pour compléter et structurer les résultats de ses travaux, l’EFNMS a décidé de créer un Corpus de connaissances de la maintenance (Body of Knowledge - BoK). L’objectif de ce BoK est de définir l’environnement de la maintenance, son périmètre et son contenu pour que ce domaine soit mieux compris, mieux identifié et que son importance au sein des organisations apparaisse de manière plus évidente. Ce BoK s’appuie sur les normes européennes de maintenance, auxquelles l’EFNMS contribue activement, et en particulier la terminologie et les normes qui décrivent le processus de maintenance et ses relations avec la gestion des actifs.
Le BoK est construit en effet sur la base de ces normes en associant les actions de maintenance et les connaissances nécessaires pour les accomplir (problématiques industrielles, méthodes, techniques, pratiques, etc.). Il constitue un catalogue des connaissances de maintenance qui ont notamment été listées à partir des conférences Euromaintenance, de la norme européenne sur la qualification du personnel de maintenance, des travaux de comités et des avis de spécialistes. Les sujets sont décrits par des textes rédigés par des experts européens et validés par un comité de lecture. Ces textes contiennent un court résumé du sujet et donnent une bibliographie qui permet au lecteur d’accéder à des informations beaucoup plus détaillées. Les liens avec les processus de maintenance définis par la norme européenne sont indiqués, ce qui permet de mieux identifier les compétences qui sont attendues de la part des techniciens, ingénieurs, et managers.
Ce document est en cours d’élaboration. 75 sujets dont la liste est donnée ci-dessous ont été identifiés et un appel à contributions* (rémunérées) a été lancé par l’EFNMS pour rédiger des résumés courts (2 à 3 pages) et didactiques qui décrivent ces sujets en précisant les processus de la norme EN17007 qu’ils concernent. L’idée est d’en faire un document collaboratif régulièrement complété, mis à jour et amélioré par tout expert qui souhaiterait y apporter des modifications, sous la surveillance du comité de lecture. L’ambition de ce travail est de constituer une référence vivante qui explique clairement le contenu de la maintenance et ses relations avec les autres processus, et contribuer ainsi au développement de la maintenance et de ses métiers.
Antoine Despujols
Administrateur Afim, délégué à l’EFNMS
*pour recevoir l’appel à contribution de l’EFNMS et éventuellement rédiger un article (en anglais) sur un des sujets listés dans le tableau ci-après, contacter :
antoine.despujols@free.fr
Tableau : listes de sujets du corpus de connaissance de la maintenance de l’EFNMS
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Management du cycle de vie |
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Extension du cycle de vie |
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Maintenance et décisions d'investissements |
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Stratégies de reconstruction et d'investissements |
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Relations avec les organismes d'audits et de sûreté |
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Incertitudes dans le management de la maintenance |
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Maintenance et développement durable |
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Maintenance et industrie 4.0 |
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Maintenance Productive Totale (TPM) |
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Méthodes d’archivage, d'analyse et de correction de défaillances (FRACAS) |
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Maintenance basée sur la valeur (VBM) |
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Communication, formation et coaching : principes et techniques de base |
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Techniques de négociation et de relations industrielles |
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Modèles d'organisation, cycles de travail, responsabilités |
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Fondamentaux du management et suivi de projets |
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Diagnostic de pannes |
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Analyse des causes premières |
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Analyses de criticité (MBF, …) |
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Maintenance management des risques (RBI, …) |
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Préparation du travail et planification |
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Management des arrêts |
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Techniques de surveillance en fonctionnement (analyse vibratoire, thermographie, tribologie, etc.) |
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Examens non destructifs (ultrasons, courants de Foucault, radiographie, etc.) |
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Diagnostic, pronostic et maintenance prévisionnelle |
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Bilan de santé des équipements |
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Modélisation des mécanismes de dégradation et de vieillissement |
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Durée de vie restante (RUL) |
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e-maintenance |
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Automaintenance, maintenance de premier niveau |
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Maintenance à distance |
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Processus de démontage et de remontage |
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Qualification des équipements |
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Amélioration de la fiabilité et de la maintenabilité des équipements |
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Investissements de remplacement |
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Contrôle budgétaire |
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Connaissances de Maintenance & bonnes pratiques |
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Documents de maintenance |
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Normes de maintenance |
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Collecte des données de maintenance |
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Indicateurs de performance et tableaux de bords |
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Big data pour la maintenance et la gestion d'actifs |
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Maladies et accidents du travail en maintenance |
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Evaluation des risques professionnels en maintenance |
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Bonnes pratiques pour la sécurité en maintenance |
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Bonnes pratiques environnementales en maintenance |
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Maintenance immobilière |
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Facility management |
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Management de la FMDS en conception |
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Etudes de maintenabilité |
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Conception sans maintenance (Design out maintenance) |
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Soutien logistique intégré |
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Lean Maintenance |
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Aide à la décision en maintenance |
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Benchmarking |
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Diagnostic et audit du processus maintenance |
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Modélisation et simulation des stratégies de maintenance |
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Enquêtes de satisfaction clients (concernant la maintenance) |
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Identification des bonnes pratiques (en maintenance) |
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Outils d'élicitation d'experts |
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Analyse des erreurs humaines (en maintenance) |
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Enseignement, formation, e-learning en maintenance |
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Compétences, qualification et certification du personnel de maintenance |
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Relations entre les personnels de production et de maintenance |
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Contrats, sous-traitance, internalisation (en maintenance) |
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Gestion des pièces de rechange |
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Management de l'obsolescence |
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Systèmes d'information de la maintenance |
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Instrumentation & techniques sans fils |
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Visualisation pour le diagnostic en maintenance |
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Traçabilité |
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Techniques de réalité augmentée |
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Robotique et télé-opération |
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Modélisation et simulation des tâches de maintenance |
