Michel Ridoux

De quoi et de combien de personnes est composé le service maintenance d’Endel ?

Endel, partenaire historique des industriels d’aujourd’hui et de demain, est une référence reconnue pour les travaux et la maintenance industrielle. La Direction maintenance d’Endel anime les équipes opérationnelles, composées de 2 000 personnes en charge des activités de maintenance. Notre ambition : contribuer au rayonnement de l’industrie française, en agissant sur la performance de l’outil de production.
 
Quelles sont vos fonctions au sein d’Endel ?

La Direction maintenance intervient en appui aux Directions opérationnelles pour :

• étoffer et renforcer nos offres auprès de nos clients : elle anime une communauté d’experts Endel pour apporter les meilleures solutions à nos clients dans la maintenance, et ce avec des offres allant du conseil et de l’assistance en ingénierie de maintenance jusqu’à la réalisation des travaux.
• Soutenir la réalisation de nos contrats :  elle intervient pour garantir une excellence opérationnelle tout au long des interventions et des contrats, sur le plan des méthodes, de l’ingénierie et de l’exécution.
• L’innovation et le digital : le digital chez Endel permet d’améliorer la productivité de nos contrats par l’automatisation de tâches essentielles avec des gains significatifs. Nous proposons aussi des solutions de maintenance prévisionnelle qui permettent d’anticiper les besoins en maintenance. Ces solutions contribuent à recentrer l’activité des techniciens de maintenance sur les tâches essentielles.

Depuis quand êtes-vous membre de l'Afim et pour quelles raisons ?

Endel est membre de l’Afim depuis plus de vingt ans. En tant qu’expert dans la maintenance industrielle, nous participons aux réflexions et actions pour faire évoluer la fonction maintenance dans l’industrie. Nous sommes attentifs au développement des compétences de demain. Il nous semble important de promouvoir les meilleures pratiques de maintenance dans l’industrie et ainsi permettre à cette dernière de gagner en performance. Nous contribuons à cet objectif en mettant à disposition de l’association nos retours d’expérience, notre expertise et notre vision de la maintenance en lien avec les évolutions de l’industrie de demain.

Comment avez-vous vécu la période de confinement et de post-confinement chez Endel et plus particulièrement au niveau de la maintenance ?

Nos enjeux étaient les suivants : continuer de faire fonctionner les installations industrielles et protéger nos équipes et nos clients. Nous avions anticipé cette situation en mettant au point des scénarii à adapter rapidement en révisant nos modes opératoires, en ajustant nos organisations et nos plannings. Nous avons mis en place un fonctionnement pour appliquer des mesures de santé et de sécurité pour protéger nos collaborateurs et nos clients. Nos équipes sont mobilisées pour assurer la continuité de service chez nos clients. Nous avons pu contribuer aux activités nécessaires à la Nation, comme dans les secteurs de l’énergie, la santé, l’agroalimentaire ou encore les transports. 

Comment vous êtes-vous adaptés à la situation à la fois économique et sanitaire ? Quelles mesures en matière d'organisation de la maintenance avez-vous prises ?

Notre priorité est de protéger nos collaborateurs, nos clients et leurs actifs industriels. Nous avons mis en place un plan de continuité d’activité définissant les mesures de protection individuelle dans le respect des règles sanitaires et la réorganisation du travail. Nous avons été en mesure d’équiper très rapidement nos intervenants avec les moyens de préventions adaptés. Nos équipes ont été sensibilisées et formées à la mise en œuvre des gestes barrières. Nous avons étudié chacune des situations qui nécessitaient de revoir en profondeur nos modes opératoires. Nous avons adapté nos activités pour réaliser ce qui était nécessaire afin de conserver les outils de production de nos clients dans le meilleur état possible.

Plus globalement, qu'a changé la crise dans votre métier ? Comment le voyez-vous dans l'avenir ?

Face à la crise, nos clients redéfinissent leur stratégie et leurs objectifs. L’après-crise incite à mieux maîtriser les coûts de maintenance et les taux d’utilisation des outils.  Nous sommes à l’écoute de nos clients pour leur proposer des solutions adaptées. La soudaineté des événements nous a conduit à faire preuve d’une grande réactivité, d’anticipation et d’adaptation pour faire face à ce contexte inédit.  

La crise a-t-elle accéléré certains projets au niveau de la maintenance ? Notamment en matière de digitalisation ?

L’innovation digitale est un levier pour concevoir des services plus performants et respectueux de l’environnement. Endel a développé plusieurs outils destinés à consolider et augmenter la performance délivrée à ses clients. La crise sanitaire a mis en évidence la nécessité d’aller plus loin notamment en matière de maintenance prévisionnelle, en associant la supervision digitale des équipements et notre expertise en maintenance industrielle. Notre ambition : rester le leader de la maintenance au service de l’industrie 4.0.  

La presse a récemment évoqué la vente d’Endel. Où en est ce dossier et quel impact cela peut-il avoir sur la maintenance du groupe ? 

Engie a exprimé sa volonté de se concentrer sur des activités qui s’inscrivent pleinement dans sa raison d’être. L’intention de céder Endel a été annoncée et une démarche de recherche d’un nouvel actionnaire est en cours. Le projet devra être motivant pour nos collaborateurs et nos clients. Le savoir-faire et les expertises de nos équipes restent au service de nos clients. Endel est un partenaire essentiel pour la maintenance des actifs de ses clients. Cette prochaine évolution pour Endel n’implique aucunement la remise en cause de nos contrats actuels. Nous travaillons d’ores et déjà à maintenir ces positions au-delà des échéances actuelles, en nous appuyant sur la solidité de nos expertises, de la performance délivrée tant sur le plan opérationnel que sur le plan économique.